Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Versão: 1.0
Última atualização: 28/07/2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO TECHKERYX

A presente Política de Privacidade descreve como o TechKeryx coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais tratados durante a utilização da plataforma.

Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), respeitando a privacidade de todos os usuários.

Ao utilizar o TechKeryx, o Usuário declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

1. CONTROLADOR DOS DADOS

O tratamento dos dados pessoais é realizado pela empresa responsável pela plataforma TechKeryx, na qualidade de Controladora ou Operadora dos dados, conforme a natureza da operação e os termos da LGPD.

Os dados de identificação da empresa estarão disponíveis no rodapé do site institucional e na página de contato.

2. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se a:

• visitantes do site institucional;
• usuários cadastrados;
• clientes contratantes;
• administradores de contas;
• usuários vinculados aos tenants;
• visitantes das páginas públicas.

3. DADOS COLETADOS

Durante a utilização da plataforma poderão ser coletadas as seguintes categorias de dados.

3.1 Dados cadastrais

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Cargo;
• Empresa;
• Razão Social;
• Nome Fantasia;
• CNPJ;
• Endereço;
• Cidade;
• Estado.

3.2 Dados de autenticação

• Login;
• Senha criptografada;
• Tokens de autenticação;
• Sessões ativas;
• Data e horário de acesso.

3.3 Dados técnicos

• Endereço IP;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Idioma;
• Fuso horário;
• Identificador do dispositivo;
• User Agent.

3.4 Dados das telas

Durante o funcionamento da plataforma poderão ser registrados:

• identificação das telas;
• código de pareamento;
• modelo do dispositivo;
• versão do Player;
• último contato com o servidor;
• status online/offline;
• versão da programação instalada.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para operação da plataforma.

3.5 Dados das mídias

O TechKeryx poderá armazenar:

• imagens;
• vídeos;
• documentos;
• páginas web configuradas;
• URLs;
• metadados dos arquivos.

O conteúdo enviado pertence exclusivamente ao Cliente.

3.6 Dados estatísticos

Para geração dos relatórios poderão ser armazenados:

• registros de reprodução (Proof of Play);
• horários;
• duração;
• tela responsável;
• ciclo executado;
• identificação da mídia.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criação da conta;
• autenticação;
• prestação dos serviços;
• sincronização das telas;
• emissão de relatórios;
• atendimento ao cliente;
• faturamento;
• emissão de notas fiscais;
• prevenção à fraude;
• segurança da plataforma;
• cumprimento de obrigações legais;
• melhoria contínua dos serviços.

Jamais utilizaremos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. BASES LEGAIS

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• legítimo interesse;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito;
• consentimento, quando exigido.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• provedores de infraestrutura;
• serviços de hospedagem;
• serviços de autenticação;
• gateways de pagamento;
• serviços de emissão de notas fiscais;
• autoridades públicas quando exigido por lei;
• empresas contratadas para suporte técnico.

O TechKeryx não comercializa dados pessoais.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados poderão ser armazenados em provedores de computação em nuvem contratados pela plataforma.

São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estado da arte para proteção das informações.

8. SEGURANÇA

Entre as medidas implementadas destacam-se:

• criptografia de conexões HTTPS;
• autenticação segura;
• controle de acesso por perfis;
• isolamento entre tenants;
• políticas de Row Level Security (RLS);
• monitoramento de acessos;
• backups;
• registros de auditoria.

Embora sejam adotadas medidas robustas, nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente inviolável.

9. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados permanecerão armazenados enquanto:

• existir relação contratual;
• forem necessários para cumprimento das finalidades desta Política;
• houver obrigação legal de retenção;
• forem necessários para defesa em processos judiciais ou administrativos.

Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados conforme a Política de Backup e Retenção.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação do tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação;
• portabilidade;
• revogação do consentimento quando aplicável;
• informações sobre compartilhamentos.

As solicitações serão analisadas observadas as limitações legais e contratuais.

11. COOKIES

O TechKeryx utiliza cookies necessários para:

• autenticação;
• manutenção da sessão;
• segurança;
• preferências do usuário;
• funcionamento da plataforma.

Informações adicionais encontram-se na Política de Cookies.

12. LINKS PARA TERCEIROS

A plataforma poderá conter links para serviços externos.

O TechKeryx não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros.

Recomenda-se que o usuário consulte as respectivas políticas antes de utilizar tais serviços.

13. MENORES DE IDADE

A plataforma é destinada exclusivamente ao uso profissional e empresarial.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso seja identificado cadastro realizado por menor sem autorização legal, os dados poderão ser excluídos.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

Quando houver alterações relevantes, os usuários serão comunicados e, quando necessário, será solicitado novo aceite.

15. CONTATO

Dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou ao exercício de direitos previstos na LGPD poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da TechKeryx, divulgados em seu site institucional.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com:

• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código Civil Brasileiro;
• demais normas aplicáveis.

17. ACEITE

Ao utilizar a plataforma ou criar uma conta, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade, concordando com o tratamento dos dados pessoais nos termos aqui descritos.